Batam | Badan Pengusahaan (BP) Batam resmi meluncurkan kanal pengaduan Dashboard Investasi sebagai upaya membangun sistem transparan, cepat, dan interaktif bagi para investor dan pelaku usaha di Batam, Kepulauan Riau (Kepri).
Kepala BP Batam Amsakar Achmad menyatakan bahwa peluncuran kanal ini menjadi langkah penting dalam memperkuat komunikasi dua arah antara pelaku usaha dan pemerintah.
“Dashboard ini bukan hanya alat pelaporan, tapi juga ruang umpan balik antara pelaku usaha dengan BP Batam. Jadi silakan sampaikan kesan, keluhan, dan saran langsung melalui platform ini,” ujarnya, Jumat (18/7/2025)
Kanal tersebut dapat diakses pada tautan [https://investinbatam.bpbatam.go.id]. Kanal ini juga menampilkan data investasi dan pertumbuhan ekonomi secara ’real-time’, termasuk perkembangan sektor manufaktur di Batam.
Dia menegaskan, kanal tersebut diharapkan menjadi landasan untuk perbaikan kebijakan ke depan yang lebih responsif dan akomodatif terhadap kebutuhan investor.
Deputi Kepala BP Batam Bidang Investasi dan Pengusahaan Fary Djemy Francis menambahkan bahwa sistem ini mengambil contoh dari negara tetangga dalam mengembangkan kanal digital pelayanan investasi terpadu.
“Kami percaya bahwa kemudahan berusaha tidak boleh tergantung siapa yang datang, tapi bagaimana sistem kami melayani. Batam bergerak menuju layanan yang tanggap, kredibel, dan inklusif,” kata Fary.
Inovasi lain yang turut diperkenalkan adalah Duta Investasi yang terdiri dari anak-anak muda terlatih, multibahasa, dan siap melayani keperluan pelaku usaha, termasuk mendampingi investor dari proses awal hingga realisasi investasi.
Perwakilan pelaku usaha, Mark Everett dari PT Nov Profab, menyambut baik inisiatif itu.
”Platform itu akan sangat membantu pelaku usaha dalam menyampaikan komplain dan saran. Jika pimpinan langsung tahu dan menindaklanjuti, ini luar biasa,” ujarnya.
Dengan peluncuran dashboard ini, BP Batam berkomitmen menjadikan investasi lebih terbuka, mudah, dan berdampak luas bagi pertumbuhan ekonomi Batam.
