Batam | PT Air Batam Hilir (ABH) mulai Oktober 2026 melaksanakan program peremajaan atau penggantian meter air pelanggan yang telah berusia di atas lima tahun. Program ini dilakukan untuk menjaga akurasi pencatatan pemakaian air sekaligus memastikan alat ukur yang digunakan pelanggan tetap memenuhi ketentuan yang berlaku.
Dikutip dari akun resmi Air Batam Hilir (ABH), Sabtu (31/10/2026), program penggantian meter air tersebut merupakan bagian dari pemenuhan ketentuan tera ulang alat ukur serta upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Melalui program ini, meter air yang telah melewati masa penggunaan lima tahun akan diremajakan atau diganti agar pencatatan konsumsi air pelanggan tetap akurat.
Sehubungan dengan pelaksanaan program tersebut, ABH mengimbau pelanggan untuk memberikan akses atau izin kepada petugas maupun kontraktor yang telah ditunjuk secara resmi agar proses penggantian meter air dapat berjalan lancar.
Meski demikian, pelanggan diminta memastikan kelengkapan identitas petugas sebelum pekerjaan dilakukan. Petugas wajib menunjukkan Surat Perintah Kerja (SPK) dan tanda pengenal resmi sebagai bukti penugasan dari PT Air Batam Hilir.
ABH Tegaskan Penggantian Meter Air Gratis
Hal penting yang perlu diketahui pelanggan, seluruh pekerjaan peremajaan maupun penggantian meter air dalam program ini tidak dipungut biaya alias gratis.
Untuk menghindari kesalahpahaman maupun potensi penyalahgunaan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab, pelanggan diimbau menggunakan saluran komunikasi resmi ABH apabila membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin menyampaikan keluhan.
Berikut saluran resmi pelayanan pelanggan Air Batam Hilir:
- Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office (HO) Batam Center.
- Call Center: (0778) 5700 000.
- WhatsApp: 0811 778 0155.
- Aplikasi: Air Minum Batam.
- Instagram: @airbatamhilir.
- Twitter: @airbatamhilir.
- Facebook: airbatamhilir.
- Website: www.airbatam.com.
- Email: [email protected].
Melalui program ini, ABH berharap kualitas pencatatan pemakaian air semakin terjaga sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat terus ditingkatkan.
