Batam | Air Batam Hilir menginformasikan adanya gangguan pelayanan suplai air minum di sejumlah wilayah Kota Batam pada Rabu malam (26/8) hingga Kamis dini hari (27/8). Gangguan tersebut terjadi karena adanya pekerjaan terencana berupa relokasi dan perbaikan kebocoran pipa di kawasan Muka Kuning.
Dilansir dari akun resmi Air Batam Hilir, Rabu (26/8), pekerjaan tersebut meliputi relokasi pipa berdiameter 800 milimeter (mm) serta perbaikan kebocoran pipa 600 mm yang berlokasi di depan Batamindo, Muka Kuning.
Pekerjaan dijadwalkan berlangsung pada Rabu, 26 Agustus 2026, mulai pukul 21.00 WIB hingga Kamis, 27 Agustus 2026 pukul 04.00 WIB.
Selama proses pekerjaan berlangsung, pelanggan berpotensi mengalami gangguan pelayanan berupa aliran air menjadi kecil hingga air terhenti sementara.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Batam Centre, Sukajadi, Batu Batam, Anggrek Mas, Orchide, Rosedale, Dutamas, Industri Batam Centre, Citra Batam, Livia, Kintamani, Bengkong Nusantara, Tembesi, Barelang, Saguba, Fanindo, Marina dan wilayah sekitarnya.
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan di wilayah terdampak untuk melakukan penampungan air sebelum pekerjaan dimulai. Langkah tersebut dilakukan agar kebutuhan air untuk keperluan sehari-hari tetap dapat terpenuhi selama proses pekerjaan berlangsung.
Selain itu, Air Batam Hilir menyatakan telah menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam.
Permintaan bantuan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT/RW atau kelurahan setempat, kemudian disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Pelanggan dapat menyampaikan informasi maupun pengaduan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji dan HO Batam Centre, atau melalui Call Center (0778) 5700 000 dan WhatsApp 0811 778 0155.
Layanan juga tersedia melalui aplikasi mobile Air Batam Hilir, Instagram dan Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, website www.airbatam.com, serta email [email protected].
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan selama pekerjaan berlangsung dan mengucapkan terima kasih atas pengertian serta kerja sama masyarakat.
Reporter : Aken
