Batam | Air Batam Hilir (ABH) mengeluarkan imbauan kepada seluruh pelanggan agar segera menampung air bersih secukupnya sebagai persediaan sebelum dilaksanakannya pekerjaan terencana penyambungan pipa di Jalur Sukajadi – Laluan Madani – DK Ozon. Pekerjaan tersebut diperkirakan akan berdampak pada gangguan distribusi air bersih berupa aliran air mengecil hingga tidak mengalir di sejumlah wilayah di Kota Batam.
Berdasarkan informasi yang dikutip dari akun resmi Air Batam Hilir pada Selasa (21/7/2026), pekerjaan penyambungan pipa dijadwalkan berlangsung pada Selasa, 21 Juli 2026, mulai pukul 21.00 WIB hingga 04.00 WIB. Selama proses pekerjaan berlangsung, pelanggan di sejumlah kawasan diminta untuk mengantisipasi potensi gangguan layanan air bersih.
Air Batam Hilir menegaskan bahwa pekerjaan tersebut merupakan bagian dari upaya peningkatan infrastruktur jaringan perpipaan guna menjaga keandalan pelayanan distribusi air kepada masyarakat. Meski demikian, proses pengerjaan akan menyebabkan penurunan tekanan air bahkan penghentian sementara aliran air di beberapa wilayah terdampak.
Adapun area yang diperkirakan mengalami gangguan pelayanan meliputi Baloi, Nagoya, Pelita, Jodoh, Sei Panas, Seraya, Bengkong, Batu Ampar, Melchem, Batu Merah, Sengkuang, serta wilayah sekitarnya.
Sehubungan dengan hal tersebut, Air Batam Hilir mengimbau seluruh pelanggan yang berada di kawasan terdampak agar menampung air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai. Persediaan air tersebut diharapkan dapat memenuhi kebutuhan rumah tangga selama proses penyambungan pipa berlangsung sehingga aktivitas masyarakat tidak terganggu.
Sebagai bentuk komitmen dalam menjaga pelayanan kepada pelanggan, Air Batam Hilir juga menyiagakan mobil tangki air bersih bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga lebih dari 1 x 24 jam. Pendistribusian air melalui mobil tangki dapat dikoordinasikan oleh Ketua RT, RW maupun pihak kelurahan setempat sebelum disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut maupun ingin melaporkan gangguan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center. Selain itu, layanan juga dapat diakses melalui Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi Mobile Air Batam Hilir, media sosial resmi Instagram, Twitter, Facebook @airbatamhilir, situs www.airbatam.com, maupun melalui surat elektronik di [email protected].
Air Batam Hilir turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat pekerjaan tersebut. Perusahaan juga mengucapkan terima kasih atas pengertian, dukungan, dan kerja sama seluruh pelanggan selama proses peningkatan jaringan distribusi air bersih berlangsung. Diharapkan, setelah pekerjaan selesai, pelayanan air bersih dapat kembali normal dan semakin optimal bagi masyarakat Batam.
Pewarta : Aken
