Batam | Pelanggan Air Batam Hilir di wilayah Sei Beduk diimbau untuk mengantisipasi gangguan suplai air bersih pada Minggu (5/7/2026). Gangguan tersebut terjadi akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa distribusi berdiameter DCIP 200 mm di Jalur Piayu yang saat ini masih dalam proses penanganan oleh petugas di lapangan.
Informasi tersebut disampaikan Air Batam Hilir melalui akun resminya pada Minggu (5/7). Dalam pemberitahuan itu dijelaskan bahwa pekerjaan perbaikan dilakukan untuk mengatasi kebocoran pada jaringan pipa distribusi guna menjaga keandalan sistem penyediaan air bersih kepada pelanggan.
Selama proses pekerjaan berlangsung, distribusi air minum ke sejumlah kawasan diperkirakan mengalami gangguan berupa tekanan air yang mengecil hingga penghentian aliran air untuk sementara waktu. Kondisi tersebut akan berlangsung selama proses perbaikan masih dilakukan oleh tim teknis di lokasi.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Rusun Piayu, Perum GMP, Permata Asri, Panatra Mas, Pasar Pancur, Kavling Pancur, serta kawasan di sekitarnya. Pelanggan di wilayah tersebut diimbau untuk menampung air secukupnya sebagai langkah antisipasi selama proses perbaikan berlangsung.
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan pelayanan ini. Perusahaan juga mengharapkan pengertian dan kerja sama dari seluruh pelanggan selama proses pemulihan jaringan dilakukan.
Sebagai bentuk pelayanan kepada masyarakat, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga lebih dari 1×24 jam. Distribusi air menggunakan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW maupun pihak kelurahan setempat sebelum diteruskan kepada Air Batam Hilir.
Pelanggan juga dapat menyampaikan laporan maupun permohonan bantuan melalui berbagai saluran resmi yang telah disediakan, di antaranya Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center, Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi Mobile Air Batam Hilir, media sosial Instagram, Twitter, dan Facebook @airbatamhilir, situs resmi www.airbatam.com, serta email [email protected].
Air Batam Hilir memastikan tim teknis terus bekerja untuk menyelesaikan perbaikan secepat mungkin agar distribusi air bersih dapat kembali normal. Pelanggan diharapkan tetap memantau informasi terbaru melalui kanal resmi Air Batam Hilir terkait perkembangan proses perbaikan dan normalisasi layanan.
Pewarta : Aken
