Batam | Pelanggan Air Batam Hilir di sejumlah wilayah Kota Batam diminta untuk mengantisipasi gangguan suplai air minum sementara akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa distribusi yang berada di depan Informa, Simpang Kepri Mall. Saat ini, tim teknis Air Batam Hilir masih berada di lokasi untuk melakukan penanganan dan memastikan proses perbaikan dapat diselesaikan secepat mungkin.
Seperti dilansir dari akun resmi, Rabu (10/6) Air Batam Hilir menyampaikan bahwa pekerjaan perbaikan tersebut dilakukan guna menjaga keandalan sistem distribusi air bersih kepada pelanggan. Namun selama proses berlangsung, sejumlah kawasan akan mengalami penurunan tekanan air hingga penghentian aliran air sementara.
Wilayah yang terdampak meliputi kawasan Temenggung, Taman Niaga, Plamo, Duta Mas, Anggrek Mas, Anggrek Sari, kawasan Industri Batam Center, Citra Batam, Bengkong, Kintamani, Central Sukajadi, Batu Batam, Orchid, Rosedale, Marchelia, serta daerah sekitarnya.
Gangguan yang terjadi dapat berupa aliran air yang mengecil hingga terhentinya pasokan air untuk sementara waktu. Air Batam Hilir mengimbau pelanggan di area terdampak agar dapat menampung air secukupnya sebagai langkah antisipasi selama proses pekerjaan berlangsung.
Sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada masyarakat, Air Batam Hilir juga telah menyiagakan armada mobil tangki air minum untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga lebih dari 1×24 jam. Distribusi bantuan air bersih tersebut dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, maupun pihak kelurahan setempat yang kemudian dapat menghubungi saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut maupun layanan bantuan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Air Batam Hilir yang berada di Bengkong, Batu Aji, dan Kantor Pusat Batam Center. Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan melalui Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi mobile Air Batam Hilir, serta kanal media sosial resmi perusahaan.
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat pekerjaan perbaikan ini. Perusahaan memastikan seluruh tim teknis bekerja secara maksimal agar perbaikan dapat segera diselesaikan sehingga distribusi air minum kepada pelanggan dapat kembali normal dalam waktu sesingkat mungkin.
Pewarta : Aken
