Bintan | Bupati Bintan, Roby Kurniawan, menegaskan pentingnya peran aktif seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam merespons kebutuhan masyarakat secara cepat, tepat, dan terkoordinasi. Ia menekankan bahwa kehadiran pemerintah harus benar-benar dirasakan melalui pelayanan nyata yang menyentuh kehidupan sehari-hari masyarakat.
Menurut Roby, setiap perangkat daerah tidak cukup hanya menjalankan fungsi administratif, tetapi juga dituntut mampu membaca kondisi di lapangan. Kepekaan terhadap dinamika sosial, komunikasi yang baik, serta kecepatan dalam menindaklanjuti persoalan menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Pemerintah harus hadir dengan respons yang cepat dan tepat. OPD tidak boleh menunggu persoalan membesar, tetapi harus proaktif melihat, memahami, dan mengambil langkah sesuai kewenangan masing-masing,” ujarnya, Rabu (01/04).
Ia juga menyoroti bahwa ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik terus berkembang. Oleh karena itu, seluruh jajaran pemerintah harus memiliki semangat yang sama dalam memperkuat kualitas layanan, mempercepat koordinasi, dan mengedepankan solusi dalam setiap pelaksanaan tugas.
Lebih lanjut, Roby menilai bahwa responsivitas OPD merupakan cerminan penting dari tata kelola pemerintahan yang baik. Perangkat daerah diharapkan tidak terjebak dalam rutinitas, melainkan mampu menunjukkan kepekaan sosial serta kesiapan dalam menghadapi perubahan kebutuhan masyarakat.
“Yang dibutuhkan masyarakat adalah pemerintah yang tanggap, mau mendengar, cepat berkoordinasi, dan serius mencari solusi. Ini yang harus terus kita bangun bersama di seluruh jajaran Pemerintah Kabupaten Bintan,” tegasnya.
Dengan penegasan tersebut, Pemerintah Kabupaten Bintan diharapkan semakin mampu menghadirkan pelayanan publik yang adaptif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Pewarta : M. Tarmiji
