Batam | Pelanggan Air Batam Hilir (ABH) diminta bersiap menghadapi gangguan pelayanan suplai air minum pada Rabu malam, 12 Agustus 2026. Gangguan tersebut merupakan dampak dari Pekerjaan Terencana Flushing Jaringan Distribusi Air Segmen M3G–Awal Bros yang dijadwalkan berlangsung selama kurang lebih satu jam.
Informasi mengenai pekerjaan tersebut disampaikan melalui akun resmi Air Batam Hilir sebagai bentuk pemberitahuan kepada pelanggan agar dapat melakukan persiapan sebelum pekerjaan dimulai.
Berdasarkan pemberitahuan tersebut, pekerjaan flushing jaringan distribusi air akan dilaksanakan pada Rabu, 12 Agustus 2026, mulai pukul 22.00 hingga 23.00 WIB.
Selama proses pekerjaan berlangsung, pelanggan di sejumlah wilayah berpotensi mengalami gangguan pelayanan berupa aliran air mengecil hingga air terhenti sementara.
Adapun wilayah yang diperkirakan terdampak meliputi Baloi, Nagoya, Jodoh, Pelita, Bengkong dan wilayah sekitarnya.
Flushing merupakan bagian dari pekerjaan pada jaringan distribusi yang dilakukan untuk mendukung pemeliharaan dan menjaga kualitas serta kelancaran sistem distribusi air. Karena itu, selama pekerjaan berlangsung, tekanan maupun aliran air pada jaringan yang terdampak dapat mengalami perubahan.
Air Batam Hilir mengimbau seluruh pelanggan yang berada di wilayah terdampak untuk mengantisipasi kemungkinan gangguan tersebut dengan menampung air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai.
Langkah tersebut dinilai penting agar kebutuhan air untuk aktivitas sehari-hari tetap dapat terpenuhi selama suplai air mengalami gangguan.
“Pelanggan Air Batam Hilir” juga diminta memperhatikan waktu pelaksanaan pekerjaan dan melakukan persiapan lebih awal, khususnya bagi pelanggan yang berada di kawasan Baloi, Nagoya, Jodoh, Pelita, Bengkong serta area yang berada di sekitar jalur jaringan terdampak.
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan selama pekerjaan berlangsung. Pelanggan juga diharapkan dapat memahami dan mendukung pelaksanaan pekerjaan terencana tersebut demi mendukung pelayanan distribusi air ke depannya.
Siapkan Mobil Tangki Jika Gangguan Berlanjut
Selain mengimbau pelanggan menampung air, Air Batam Hilir juga menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam.
Namun, pelayanan mobil tangki tersebut perlu dikoordinasikan melalui Ketua RT/RW atau pihak kelurahan setempat. Selanjutnya, permintaan tersebut dapat disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Dengan adanya fasilitas tersebut, pelanggan yang mengalami gangguan suplai berkepanjangan diharapkan tetap mendapatkan akses air minum selama proses pemulihan jaringan berlangsung.
Pelanggan dapat menyampaikan laporan, pengaduan maupun kebutuhan pelayanan melalui sejumlah kanal resmi Air Batam Hilir.
Layanan tersebut di antaranya Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Air Batam Hilir yang berada di Bengkong, Batu Aji dan HO Batam Center.
Selain datang langsung ke kantor pelayanan, pelanggan juga dapat menghubungi Call Center Air Batam Hilir di 0778 5700 000 atau layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155.
Pengaduan dan informasi juga dapat disampaikan melalui Mobile Application Air Batam Hilir, Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, serta Facebook airbatamhilir.
Pelanggan juga dapat mengakses informasi melalui www.airbatam.com maupun mengirimkan email ke [email protected].
Air Batam Hilir mengingatkan pelanggan agar menggunakan kanal resmi tersebut untuk mendapatkan informasi maupun menyampaikan pengaduan terkait gangguan pelayanan.
Dengan demikian, masyarakat di wilayah terdampak diharapkan dapat melakukan antisipasi sejak sebelum pukul 22.00 WIB. Terutama dengan memastikan kebutuhan air rumah tangga telah tercukupi sebelum pekerjaan flushing jaringan dimulai.
Pekerjaan dijadwalkan berlangsung pada pukul 22.00 hingga 23.00 WIB. Setelah pekerjaan selesai, pelayanan air akan dilakukan secara bertahap sesuai dengan kondisi dan proses pemulihan tekanan pada jaringan distribusi.
Air Batam Hilir kembali menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas pengertian serta kerja sama selama pekerjaan terencana tersebut berlangsung.
Pewarta : Eko
