Batam | Pelanggan Air Batam Hilir di sejumlah kawasan Kecamatan Sei Beduk diimbau untuk mengantisipasi gangguan suplai air minum pada Kamis (2/7/2026). Gangguan tersebut terjadi akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa distribusi berdiameter DCIP 200 mm di jalur Piayu yang saat ini masih dalam proses penanganan oleh tim teknis Air Batam Hilir.
Informasi tersebut disampaikan melalui akun resmi Air Batam Hilir pada Kamis (2/7). Dalam pengumuman tersebut dijelaskan bahwa selama proses perbaikan berlangsung, pelanggan di beberapa wilayah akan mengalami gangguan pelayanan berupa aliran air mengecil hingga terhenti sementara.
Air Batam Hilir menyebutkan, pekerjaan perbaikan dilakukan sebagai langkah untuk menjaga keandalan jaringan distribusi air bersih serta meminimalisasi potensi gangguan yang lebih besar di kemudian hari. Oleh karena itu, proses perbaikan harus segera dilakukan meskipun berdampak pada penghentian sementara aliran air ke sejumlah pelanggan.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Rusun Piayu, Perum GMP, Permata Asri, Panatra Mas, Pasar Pancur, Kavling Pancur, serta kawasan di sekitarnya. Masyarakat yang berada di wilayah tersebut diimbau untuk menampung air secukupnya dan menggunakan persediaan air secara bijaksana selama proses pekerjaan berlangsung.
Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan, Air Batam Hilir telah menyiagakan mobil tangki air minum untuk wilayah yang mengalami gangguan suplai hingga lebih dari 1 x 24 jam. Pendistribusian air bersih dilakukan secara terkoordinasi melalui Ketua RT, RW, maupun pihak kelurahan setempat agar penyaluran dapat berjalan lebih efektif dan tepat sasaran.
Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut maupun ingin mengajukan permintaan bantuan mobil tangki dapat menghubungi saluran layanan resmi Air Batam Hilir melalui:
- Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center.
- Call Center (0778) 5700 000.
- WhatsApp 0811 778 0155.
- Aplikasi Mobile Air Batam Hilir.
- Media sosial resmi Instagram, Twitter/X, dan Facebook @airbatamhilir.
- Website www.airbatam.com.
- Email [email protected].
Manajemen Air Batam Hilir juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan selama proses perbaikan berlangsung. Perusahaan berharap pekerjaan dapat diselesaikan secepat mungkin sehingga distribusi air bersih kembali normal dan masyarakat dapat beraktivitas seperti biasa.
Pelanggan diimbau untuk terus memantau perkembangan informasi melalui kanal resmi Air Batam Hilir guna memperoleh pembaruan terkait progres pekerjaan maupun waktu normalisasi distribusi air di wilayah terdampak.
Pewarta : Aken
